Objectifs

Cette table contient l'ensemble des id présents dans les diverses sources de données et associées à un id unique recalculé au sein de decide, le decide_id. Le decide_id permet donc de réconcilier l'ensemble des identifiants présents dans les sources de données.

Sources de données

Les sources de données sur lesquelles se base cette table sont les suivantes :

• Analytics
• Marketing automation
• CRM

On récupère différents id en fonction de la source de donnée :

CRM :

Plusieurs types d'identifiants sont récupérés depuis les sources de données CRM. Il s'agit des identifiants de leads (crm_lead_id), des identifiants d'opportunités (crm_opportunity_id) et des identifiants de contacts (crm_contact_id).

• crm_lead_id

Un lead est une piste commerciale, donc un potentiel client. Il peut provenir depuis un formulaire de contact de votre site internet, d'une réponse à une campagne marketing, etc... Une piste a donc généralement témoigné d'un intéret envers les produits ou services de la marque, mais n'a pas encore été qualifié par les équipes marketing ou commerciales. En fonction de leur qualification, les leads sont ensuite convertis ou non en une opportunité, ainsi qu'en un contact.

• crm_opportunity_id

Suite à la qualification d'une piste, une opportunité commerciale est alors crée. Il s'agit d'une affaire potentielle suivie dans le CRM et associé à un commerciale, qui peut ensuite être gagnée ou perdue.

• crm_contact_id

Suite à la qualification d'une piste, un contact rattaché à l'opportunité ainsi qu'à la piste est alors crée.

• email

Les pistes, contacts et opportunités dans le CRM peuvent être rattachés à une adresse mail.

Provenance des identifiants en fonction de la source de donnée

Marketing Automation :

Plusieurs types d'identifiants sont récupérés depuis les sources de données Marketing automation. Il s'agit des identifiants de visiteurs (visitor_id) et des identifiants de prospect (prospect_id).

• visitor_id

Un visiteur est une personne qui a visité le site internet mais qui n'a pas donné d'information personnelle à son sujet. Un visiteur est tracké par les cookies, mis en place par l'outil du marketing automation, qui permettent de suivre leurs activités sur le site internet.

• prospect_id

Un prospect est une personne identifiée qui a fourni son adresse mail par le biais d'un formulaire ou d'une landing page sur le site internet. Un prospect dans le marketing automation est donc rattaché à une adresse mail.

• email

Les emails rattachés aux prospects sont également récupérés pour la réconciliation des identifiants uniques dans Decide.

Un prospect_id peut être associée à un ou plusieurs visitor id. Inversement, un visitor_id peut également être associé à un ou plusieurs prospect_id, donc une ou plusieurs adresses mails dans l'outil de marketing automation. Ces différentes associations sont prises en comptes dans Decide afin de réconcilier l'ensemble de ces identifiants à un seul profile.

Provenance des identifiants en fonction de la source de donnée

Construction de la base contact_utk :

Les contact_utk est récupérer directement sur le site du client lorsqu'un user s'y rend.

Un script tourne ensuite une fois par jour afin de checker dans hubspot si les contact_utk que nous avons récupérer ont une correspondance avec un client_id.

⚠️ Tous les contact_utk n'ont pas forcément de correspondances avec un contact_id. Le pourquoi reste une zone flou encore aujourd'hui. A éclaircir avec hubspot

Analytics :

Deux types d'identifiants sont récupérés depuis les sources de données Analytics. Il s'agit des cookies analytiques propres au services de Google Analytics.

• ga_id

Utilisé pour identifier et distinguer un utilisateur. Ces cookies gardent en mémoire un identifiant client unique (ID client) qui est généré de façon aléatoire et permet de suivre les interactions des utilisateurs (visites, données concernant les utilisateurs, sessions et campagnes). Il est valable 2 ans.

• ga_gid

Utilisé pour identifier un même utilisateur au cours d’une seule et même journée.

Schema / champs

• decide_id

Identifiant unique associé à chaque profile dans Decide.

• ma_prospect_id

Identifiants des prospects provenant du Marketing automation.

• email

Email récupéré depuis le CRM ou le Marketing Automation.

• email_hashed

Version hashée de l'email.

• ma_id

Identifiants des visiteurs provenant du Marketing automation.

• ga_id

Cookie analytique utilisé pour identifier et distinguer un utilisateur valable pendant 2 ans.

• ga_gid

Cookie analytique utilisé pour identifier et distinguer un utilisateur au cours d’une seule et même journée.

• crm_contact_id

Identifiants des contacts provenant du CRM.

• crm_lead_id

Identifiants des pistes provenant du CRM.

• crm_opp_id

Identifiants des opportunités provenant du CRM.

• created_datetime

Date de création de l'identifiant au sein de la base des ID.

• updated_datetime

Date d'update de l'identifiant au sein de la base des ID.

Informations supplémentaires

Les nouveaux id catchés sont quotidiennement ajoutés à cette table. Si ces nouveaux id peuvent être associés à un decide_id déjà existants alors ils y sont associés, sinon un nouveau decide_id est crée. Lorsque un nouvel identifiant permet de réconcilier deux ou plus anciens identifiants déjà présents en base, ces identifiants sont alors mis à jours afin d'être associés au même decide_id.